IT Applications & Support Engineer

Ben jij een veelzijdige IT-professional die energie haalt uit digitalisering, procesoptimalisatie en moderne technologie? Wil je een brede interne IT-functie waarin je applicaties, infrastructuur, AI en IT-projecten combineert? Dan krijg je hier de kans om écht het verschil te maken.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de implementatie en verdere optimalisatie van bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central, CRM- en WMS-oplossingen.
• Je test nieuwe functionaliteiten en begeleidt software-updates en integraties.
• Je ondersteunt collega's bij het gebruik van bedrijfsapplicaties en verzorgt opleidingen rond nieuwe software en digitale tools.
• Je ontwikkelt duidelijke handleidingen, procedures en FAQ's zodat gebruikers zelfstandig aan de slag kunnen.
• Je analyseert bedrijfsprocessen en werkt voorstellen uit om deze verder te digitaliseren en te automatiseren.
• Je onderzoekt hoe AI-oplossingen kunnen bijdragen aan efficiëntere processen en helpt deze implementeren.
• Je stelt rapporteringen op rond IT-gebruik, incidenten en cybersecurity om de IT-omgeving continu te verbeteren.
• Je ondersteunt het dagelijkse beheer van de IT-infrastructuur, Microsoft-omgevingen en netwerkvoorzieningen.
• Je werkt mee aan IT-projecten rond security, digitalisering en verdere professionalisering van de IT-omgeving.
• Je denkt mee over de toekomstige IT-strategie en neemt initiatief om processen verder te optimaliseren.

Waar ga je werken? Je komt terecht bij een groeiend familiebedrijf in Waregem met meer dan veertig jaar ervaring. Dankzij een ondernemende mentaliteit, korte beslissingslijnen en een sterke focus op innovatie blijft de organisatie investeren in digitalisering en moderne technologie. Je werkt in een hecht team waar samenwerking, initiatief en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.

• Je beschikt over een bachelor binnen IT of hebt relevante praktijkervaring.
• Je hebt ervaring met ERP-, CRM- of WMS-systemen; kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central is een mooie troef.
• Je hebt een goede basiskennis van Microsoft-omgevingen, netwerken en cybersecurity.
• Ervaring met IT-projecten, implementaties of change management is een belangrijke meerwaarde.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt graag mee over procesverbeteringen.
• Je communiceert vlot met zowel technische als niet-technische collega's.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid op en houdt ervan om initiatief te nemen.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën zoals AI en digitalisering en volgt deze actief op.