Assistente de Cobrança

A Vellon está em busca de um Assistente de Cobrança para atuar na negociação e acompanhamento de débitos, contribuindo para a recuperação de crédito e o relacionamento com os clientes.

Principais atividades:

Realizar contatos com clientes sobre faturas em atraso;

Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos conforme as regras da empresa;

Acompanhar a carteira de inadimplência e os acordos firmados;

Registrar os atendimentos e negociações no sistema IXC;

Atualizar os dados cadastrais dos clientes.

Requisitos:

Boa comunicação e capacidade de negociação;

Empatia, organização e atenção aos detalhes;

Resiliência para lidar com situações de conflito;

Proatividade e foco em resultados.

Diferenciais:

Experiência com cobrança ou atendimento ao cliente;

Conhecimento em sistemas de gestão e negociação de débitos.