Kundensupport Büromitarbeiter im Onlineshop (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Trade-Shop-Online.de gehört zu den führenden Onlinehändlern für Zubehör- und Ersatzteile rund um Elektrogeräte. Unser Sortiment umfasst Produkte für Laptops, Werkzeuge, Haushaltsgeräte, Kameras und viele weitere Anwendungsbereiche.
Seit über 20 Jahren sind wir erfolgreich im E-Commerce tätig und haben die Marke „Trade-Shop“ auf unserem eigenen Onlineshop sowie auf den Marktplätzen eBay, Amazon und OTTO etabliert. Kunden schätzen unsere große Produktauswahl, hohe Servicequalität und eine zuverlässige Auftragsabwicklung.
Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen
Büro-Mitarbeiter für den Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Beabeitung von Kundenrücksendungen mit vorhandenem Warenwirtschaftsprogramm
- Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Kundenorientierte Denkweise und Fähigkeit, in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Selbstständiges, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
- Vorkenntnisse mit Afterbuy, Shopware und Verkaufsplattformen wie eBay und Amazon sind von Vorteil
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Kontinuierliche Gehaltssteigerung sowie ein Jahresurlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Die Möglichkeit, sich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
- Eine systematische und intensive Einarbeitungsphase
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur
- Viel Raum für Ideen und Entwicklungsperspektiven
- Regelmäßige Arbeitszeiten von 8:00 bis 16:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam unser Kundensupport-Team zu verstärken!
Trade Shop Herr Yakub Erden Rodeweg 20 37081 Göttingen
Tel. 0551-7079645
...