Spesialist E-commerce ( Hospitality, OTA)

E-Commerce Specialist / Executive (Hospitality)

Kami mencari E-Commerce Specialist (OTA) yang dinamis dan berorientasi pada data untuk bergabung dalam tim kami di Tamastu (Head Office: Jagakarsa, Jakarta Selatan). Pada posisi ini, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola, mengoptimalkan, dan meningkatkan pendapatan penjualan kamar/properti melalui seluruh saluran Online Travel Agent (OTA) serta platform e-commerce digital perusahaan.

Ringkasan Pekerjaan (Job Summary): Kami mencari E-Commerce Specialist yang dinamis dan berorientasi pada data untuk bergabung dalam tim kami di Tamastu (Head Office: Jagakarsa, Jakarta Selatan). Pada posisi ini, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola, mengoptimalkan, dan meningkatkan pendapatan penjualan kamar/properti melalui seluruh saluran Online Travel Agent (OTA) serta platform e-commerce digital perusahaan.

Tanggung Jawab Utama (Job Desk / Responsibilities):

1. OTA & Extranet Management: Mengelola dan memperbarui seluruh akun Extranet OTA (seperti Agoda, Booking.com, Traveloka, Tiket.com, Expedia, Airbnb, dll.) termasuk inventaris kamar (allotment), harga (rate parity), dan foto/deskripsi properti.
2. Pricing & Promotion Strategy: Merancang, mengeksekusi, dan memantau program promosi, diskon, serta strategi harga bersama tim Revenue Management untuk meningkatkan volume booking dan pendapatan (revenue).
3. Channel Manager Integration: Mengoperasikan dan memastikan konektivitas Channel Manager berjalan lancar tanpa terjadinya kendala overbooking atau ketidaksesuaian harga.
4. Performance Analysis & Reporting: Menganalisis tren pasar, kinerja harian/bulanan penjualan online, strategi kompetitor (comp-set), serta menyusun laporan performa penjualan secara berkala kepada manajemen.
5. Digital Sales & Customer Engagement: Mengoptimalkan visibilitas produk (content optimization) di setiap platform guna meningkatkan tingkat konversi (conversion rate) calon tamu.
6. Cross-Department Coordination: Berkoordinasi dengan tim operasional di unit/properti dan tim Marketing terkait ketersediaan paket, penanganan kendala booking, serta promosi khusus.

Kualifikasi & Persyaratan (Requirements):

1. Pendidikan minimal S1 / D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Hospitality, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
2. Pengalaman kerja minimal 1–3 tahun di bidang E-Commerce, OTA Management, atau Digital Sales (diutamakan dari industri Hospitality, Hotel, atau Pengelolaan Properti/Kost/Rental).
3. Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai sistem Extranet OTA utama (Traveloka, Agoda, Booking.com, Tiket.com, dll.).
4. Terbiasa dan menguasai pengoperasian Channel Manager serta sistem PMS (Property Management System).
5. Memiliki kemampuan analitis data yang kuat, teliti terhadap detail angka, serta mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets.
6. Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim, berorientasi pada target (revenue-driven), dan memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang baik.
7. Berdomisili di area JABODETABEK dan bersedia ditempatkan di Head Office Jagakarsa, Jakarta Selatan.

Hari Kerja : Senin - Sabtu

Jam Kerja

Senin - Jum'at : 10:00 - 18:00

Sabtu : 09 : 00 - 14 : 00

Skills: Microsoft Office, Teamwork, Google Analytics