Chargé ou chargée de la relation client en gare (H/F)

Formation en alternance 12 mois SNCF propose une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercial ou commerciale en gare en IDF.Le titre AMIS vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France En tant que Commercial ou commerciale en Gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients. Vos missions :

• Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
• Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
• Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
• Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
• Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

• Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale
• Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de

gestion de flux importants.

• Conduite éventuelle d'un véhicule de service

Les postes sont à pouvoir partout en IDF Bénéficiaires de la reconnaissance de la qualité Travailleur handicapé (RQTH) Bienvenus.