Customer Support (Student)

Bij Smartmat maken we beter eten makkelijk.

We zijn de onderneming achter sterke merken zoals Foodbag.be (dé Belgische maaltijdbox), Foodprepper.be (de snelste maaltijdbox) en 15gram.be (de populairste kookblog van Vlaanderen). Met een passie voor kwaliteit en gezonde voeding leveren we maaltijdboxen en verse ingrediënten rechtstreeks aan huis. We geloven in duurzaamheid, lokaal geteelde producten en het creëren van heerlijke, voedzame gerechten.

Om ons team te versterken, zijn we op zoek naarenthousiaste jobstudenten voor ons customer support team!

Wat ga jij doen bij Smartmat?

Met de glimlach help je onze klanten via mail, telefoon en chat. Problemen met leveringen? Ingrediënten vergeten? Bestelproblemen? Jij zoekt steeds naar oplossingen waar zowel de klant als wij blij van worden!

Wanneer zoeken we jou?

We zoeken zo snel mogelijk extra ondersteuning op lange termijn. Ben jij nog een tijdje student? We horen het graag en kijken dus uit naar een langdurige samenwerking.

Je bent flexibel inzetbaar, zowel in de week, in de avond, als in het weekend. Je kiest je shifts flexibel via ons planningssysteem Booku: hoe meer vrije tijd om te werken, hoe beter!

Waar werk je?

Helemaal remote, vanuit je zetel, keukentafel, de Spaanse Costa of waar ook ter wereld, zolang je wifi top is! Uiteraard ben je ook welkom op ons gezellige kantoor in Dok Noord (Gent).

Let op, je zal wel worden verwacht op een opleiding van een 5-tal dagen op kantoor. Daarnaast voorzien we ook 4 momenten per jaar waar we jullie als studenten-team uitnodigen om enkele updates mee te geven en gezellig een glaasje te drinken.

Wie zoeken we?

• Je bent een student (idealiter heb je nog minstens twee jaar te gaan voor het afstuderen).
• Je kan je minstens 2 à 3 (volledige) dagen per week vrijmaken.
• Je bent een echte probleemoplosser en zorgt met jouw klantvriendelijke aanpak voor tevreden klanten.
• Je spreekt goed Frans om onze Franstalige klanten verder te kunnen helpen.
• Telefoneren met onze klanten schrikt je niet af.
• Zo snel mogelijk beschikbaar én open om ook tijdens de rest van het academiejaar & vakantieperiodes regelmatig bij te springen.