IT Field Service Engineer (m/w/d)
Optimale Perspektiven | Neue Möglichkeiten | Mit Sicherheit
secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen sowie den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben. Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland? Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen? Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für unseren Standort in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
Deine Aufgaben
Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen zu unseren Grenzkontroll-Lösungen
Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten
Vor-Ort-Unterstützung (z. B. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Installations- und Rolloutphasen
Durchführung von Wartungs- und Entstörungseinsätzen sowie die Koordination unserer Partner und Zulieferer
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams
Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement
Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme
Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst
Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows und Linux
Gute IT-Sicherheitskenntnisse
Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu Dienstreisen auch innerhalb Europas sowie zur geregelten und vergüteten Rufbereitschaft
Unser Angebot
Echter Teamgeist: Mitarbeit in Teams, die Veränderungen vorantreiben – egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind
Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Individuelle Weiterentwicklung: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterstützen Dich mit dem, was Du für Dich brauchst, um weiterzukommen
Der Mensch im Fokus: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so, wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert
Marktgerechtes Gehalt: Dich erwartet ein Jahreszielgehalt ab 50.000 € brutto – je nach Qualifikation und Berufserfahrung auch darüber hinaus – bestehend aus einem attraktiven Fixum und einer leistungsbezogenen Tantieme
Flexibles Arbeiten: Zwölf Standorte in Deutschland, Mobile Office, Shared-Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist für jeden das passende Modell dabei
Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten
Schöne Benefits obendrauf: Freue Dich auf Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennenlernen.
Dein Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 3255/F angibst. Bitte nutze dafür unser Onlinebewerbungs-Formular.
secunet Security Networks AG Frederik Flöthner Kurfürstenstraße 58 45138 Essen
» Onlinebewerbung
www.secunet.com/karriere