Gestionnaire Relation Clients F/H (H/F)

Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera de venir en aide aux membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez Rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV,

Missions

• Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations
• Gestion de la facturation des clients : intégration des offres de prix et modification si besoin, contrôle des commandes, opération de déclarations, mise à jour de la base de données

Profil du candidat

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, principalement Excel.
• Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP
• Bon relationnel : capacité à aller vers l'autre, à construire des relations de coopération avec des interlocuteurs variés
• Sens du service clients
• Rigoureux/se, autonome et organisé(e)
• Capacité à gérer le stress, vous êtes à l'aise dans les missions au sein d'organisations changeantes
• Capacité à gérer les priorités, vous savez faire preuve de réactivité
• Capacité à travailler en équipe

Conditions et Avantages

Salaire : 24 000€ - 28 000€ Brut Annuel+ avantages

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à [https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles](https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles)