Customer service e-commerce

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui marketplace, whatsapp dan media sosial.
• Terbiasa handle marketplace (TikTok, Shopee, dll).
• Lebih disukai mengerti sistem Qianyi.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan dan retur barang.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirements

• Pria atau Wanita usia 18-30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun pada bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Lokasi Cengkareng, Jakarta Barat