Technical Support

1. Menangani keluhan atau masalah teknis dari pengguna
2. mendiagnosis masalah pada komputer, aplikasi atau jaringan
3. memberikan solusi atau panduan langkah-langkah perbaikan
4. melakukan instalasi, konfigurasi, dan update software/hardware
5. memastikan sistem berjalan dengan baik
6. mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi

SKILL YANG DIBUTUHKAN

1. Pemahanan dasa IT (OS seperti Windows/Linux, jaringan, hardware)
2. kemampuan problem solving
3. komunikasi yang baikkemampuan troubleshooting
4. Teliti

Skills: Troubleshooting, Technical Support, Ticketing System, Network Troubleshooting, Remote Support, Customer Service, IT Support