Job.boJob.bo

Customer Care (Property)

PT LUMBUNG PANGAN MATARAMSleman, DI Yogyakartaglintsippubblikat 16/10/2026
Għall-post tax-xogħol
4 postijiet tax-xogħol oħra fi PT LUMBUNG PANGAN MATARAM →

Your tasks

  • Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti segala bentuk keluhan/pertanyaan dari konsumen terkait unit properti
  • Berkoordinasi secara aktif dengan departemen internal terkait (seperti Tim Konstruksi/Teknik, Pemeliharaan/Maintenance, Legal, dan Keuangan) untuk mempercepat proses penyelesaian masalah konsumen.
  • Mengawal proses transisi konsumen pasca-akad, termasuk penjadwalan dan pelaksanaan BAST
  • Menjadi titik kontak utama (single point of contact) bagi konsumen untuk membangun hubungan jangka panjang yang baik dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction Rate).
  • Memberikan pembaruan status (progress update) secara berkala kepada konsumen terkait penanganan keluhan atau perbaikan unit mereka.

Requirements

Job Requirement

  • Minimal SMA/SMK atau jurusan yang relevan
  • Minimal 1–3 tahun pengalaman di posisi yang sama, diutamakan dari industri Properti (Developer), Real Estate, atau Hospitality
  • Memahami alur bisnis properti (khususnya proses akad, serah terima unit, dan masa garansi bangunan)
  • Komunikatif, proaktif dan bisa bekerja secara team
  • Bersedia WFO di Maguwoharjo, Sleman