Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Deine Aufgaben
- in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle
- Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen
- Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab
- Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig
- versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb
- Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche
- den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale
- Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens
Das wünschen wir uns
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis
- einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln
- fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab
- ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor
Das bieten wir
- attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten
- umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung
- zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis
- einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln
- fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab
- ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor