Hostess

Puesto: Hostess de Servicio

Área: Servicio / Posventa Tipo de contrato: Tiempo determinado, para cubrir incapacidad Modalidad: Presencial

Horario

• Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m., con 2 horas de comida.
• Sábados: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sueldo y prestaciones

• Sueldo mensual: $9,589
• Prestaciones de ley.

Objetivo del puesto

Brindar una atención inmediata, cordial y eficiente a los clientes que ingresan al área de Servicio, independientemente del motivo de su visita, asegurando una adecuada coordinación durante su llegada y estancia. Asimismo, apoyar en la organización y flujo de las unidades, el abastecimiento de amenidades y la correcta operación del área de recepción, contribuyendo a una experiencia agradable para el cliente.

Principales responsabilidades

• Dar la bienvenida inmediata a los clientes que ingresen al área de Servicio y orientarlos de acuerdo con sus necesidades.
• Coordinarse con el personal de Vigilancia para asignar correctamente los espacios de estacionamiento y evitar congestionamientos en el área de recepción.
• Llevar el control y asignación de unidades que lleguen sin cita.
• Coordinar la recepción y asignación de unidades que lleguen en grúa.
• Apoyar en el proceso de vestir y desvestir las unidades que ingresan al área de Servicio.
• Coordinar y mantener el abasto de amenidades destinadas a los clientes.
• Verificar que las amenidades se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas.
• Supervisar visualmente las condiciones de la sala de espera y reportar al área de limpieza cuando sea necesario realizar alguna intervención.
• Apoyar en la organización y flujo de clientes y unidades para mantener una recepción ordenada y eficiente.
• Canalizar oportunamente a los clientes con el asesor o área correspondiente.

Perfil requerido

Escolaridad:

• Bachillerato concluido o equivalente.

Experiencia deseable:

• Atención y servicio al cliente.
• Recepción, hostess, hospitalidad o puestos similares.
• Deseable experiencia en agencias automotrices o áreas de Servicio/Posventa.

Competencias y habilidades

• Excelente actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Amabilidad y trato cordial.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo.
• Facilidad para resolver situaciones imprevistas.

Importante

La posición es por tiempo determinado para cubrir una incapacidad.

Si te apasiona la atención al cliente y tienes una excelente actitud de servicio, esta oportunidad puede ser para ti.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: anfitrion, host, hostess