Asesor(a) de Atención al Cliente – Trabajo Remoto Turno PM Capacitaciones pagadas - Remoto/Call center/ Full time /Semi full /Part time

¿Tienes experiencia en atención telefónica y buscas una oportunidad para trabajar desde casa? Forma parte de nuestro equipo de Atención al Cliente Postpago.

¿Cuál será tu función?

Como Asesor(a) de Atención al Cliente, tendrás a tu cargo:

• Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro.
• Escuchar y comprender las consultas o necesidades del cliente.
• Brindar información clara y precisa sobre el servicio.
• Orientar al usuario y ofrecer una atención de calidad.
• Realizar gestión comercial durante la atención.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada.
• Cumplir los objetivos y estándares establecidos para el servicio.
• Procurar una experiencia positiva en cada contacto con el cliente.

MODALIDAD

Trabajo 100% remoto Vacantes disponibles para Lima y provincias.

HORARIOS DISPONIBLES

FULL TIME

RANGO : 1

• 12:00 p. m. a 8:15 p. m.
• 1:00 a. m. a 9:15 p. m.

RANGO : 2

• 2:00 p. m. a 10:15 p. m.
• 3:00 p. m. a 11:15 p. m.
• 3:45 a. m. a 12:00 p. m.

Gestión: 7 h 30 min + 45 min de refrigerio. Descanso rotativo de lunes a domingo.

SEMI FULL TIME

• 4:00 p. m. a 10:00 p. m.
• 5:00 p. m. a 11:00 p. m.

Gestión: 6 horas. Descanso rotativo.

PART TIME

• 5:00 p. m. a 10:00 p. m.
• 6:00 p. m. a 11:00 p. m.

Gestión: 4 horas. Descanso rotativo.

SUELDO + BONOS

FULL TIME

• Básico: S/ 1,130
• Bono variable: hasta S/ 300
• Bono de permanencia: S/ 200

Sujeto a asistencia perfecta.

SEMI FULL TIME

• Básico: S/ 800
• Bono variable: hasta S/ 300
• Bono de permanencia: S/ 200

Sujeto a asistencia perfecta.

PART TIME

• Básico: S/ 565
• Bono variable: hasta S/ 150
• Bono de permanencia: S/ 300

Sujeto a asistencia perfecta.

CAPACITACIÓN

• Inicio: Lunes 14 de septiembre
• Horario: lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 7:00 p. m.
• Duración: 16 días
• 12 días teóricos
• 4 días prácticos
• Pago de capacitación: S/ 240 total

La convocatoria indica un abono de S/ 20 por día durante la inducción, sujeto a las condiciones establecidas.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Disponibilidad para trabajar de manera remota.
• Contar con PC o laptop.
• Windows 10.
• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.
• Memoria RAM mínima de 8 GB.
• Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
• Audífono con entrada USB.
• Cámara encendida durante la capacitación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia Edad: entre 18 y 50 años Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home