Analista de Capacitación - Giro Retail / Tecnología

Objetivo del puesto

Planear, coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las actividades de capacitación y desarrollo del personal, asegurando que los colaboradores cuenten con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para desempeñar adecuadamente sus funciones y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización El puesto será responsable de mantener actualizado el programa de capacitación, identificar necesidades de formación, coordinar cursos internos y externos, administrar evidencias y evaluar la efectividad de las acciones implementadas.

Requisitos del puesto

Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos, Educación o carrera afín.

Experiencia: 2-3 años de experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o Recursos Humanos.

Conocimientos:

• Detección de necesidades de capacitación.
• Diseño y coordinación de programas de capacitación.
• Evaluación de capacitación.
• Manejo de indicadores de RH.
• Elaboración de presentaciones y materiales de capacitación.
• Manejo de Excel.
• Administración y control documental.
• Procesos generales de Recursos Humanos.
• Conocimiento de normativa laboral relacionada con capacitación (deseable).
• PowerPoint / Canva.
• Plataformas de capacitación y aprendizaje.
• Herramientas para videoconferencias.

Principales responsabilidades:

Detección de necesidades de capacitación

• Identificar necesidades de capacitación por área, puesto y nivel de responsabilidad.
• Recabar información mediante entrevistas con líderes, evaluaciones de desempeño, indicadores y retroalimentación de colaboradores.
• Elaborar y actualizar matrices de necesidades de capacitación.
• Detectar brechas de conocimiento y habilidades.

Planeación y coordinación

• Elaborar y dar seguimiento al Programa Anual de Capacitación.
• Coordinar calendarios, salas, proveedores, materiales y participantes.
• Gestionar cursos internos, externos, presenciales y en línea.
• Dar seguimiento a la asistencia y cumplimiento de las actividades programadas.
• Coordinar la inducción y capacitación inicial de nuevos colaboradores.

Ejecución y seguimiento

• Apoyar en la impartición de capacitaciones internas cuando sea necesario.
• Preparar materiales, presentaciones, dinámicas y recursos de aprendizaje.
• Coordinar evaluaciones de conocimientos antes y después de las capacitaciones.
• Dar seguimiento a los compromisos derivados de cada capacitación.
• Mantener comunicación constante con líderes y colaboradores.

Evaluación de efectividad

• Medir la satisfacción de los participantes.
• Evaluar la adquisición de conocimientos y habilidades.
• Dar seguimiento a la aplicación de lo aprendido en el puesto.
• Generar indicadores de capacitación y reportes periódicos.
• Proponer mejoras con base en los resultados obtenidos.

Control administrativo y documental

• Mantener actualizados expedientes y evidencias de capacitación.
• Controlar listas de asistencia, evaluaciones, constancias y reconocimientos.
• Administrar la matriz de capacitación por colaborador.
• Mantener actualizado el historial de capacitación del personal.
• Dar seguimiento a documentación y requerimientos relacionados con capacitación y cumplimiento laboral.

Competencias:

• Organización y planeación.
• Comunicación efectiva.
• Servicio al cliente interno.
• Facilidad para hablar frente a grupos.
• Análisis e interpretación de información.
• Orientación a resultados.
• Seguimiento y atención al detalle.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para relacionarse con diferentes niveles de la organización.
• Resolución de problemas.

Oferta Laboral:

Sueldo: $14,000 brutos. Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones) Horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. Una hora de comida. Capacitación pagada. Plan de crecimiento y carrera.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 30 y 35 años

Conocimientos:

• Capacidad de análisis
• Comunicación
• Gestión de equipos
• Capacitación
• Diseño instruccional
• Enfoque a resultados
• Leyes laborales

Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist