Desk Collection

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen yang berkomitmen menghadirkan layanan berkualitas tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tugas & Tanggung Jawab

• Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai dengan daftar jatuh tempo yang ditetapkan.
• Melakukan komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan nasabah secara persuasif, profesional, dan sesuai dengan etika penagihan.
• Menyusun dan menyepakati rencana pembayaran (payment plan) bersama nasabah.
• Memantau realisasi pembayaran nasabah serta memastikan pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan.
• Melakukan pencatatan, pembaruan, dan pengklasifikasian data pembayaran serta riwayat komunikasi nasabah secara akurat dan sistematis.
• Menyusun dan menyampaikan laporan perkembangan penagihan secara berkala kepada atasan.
• Memastikan seluruh aktivitas penagihan berjalan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Memiliki sikap disiplin, bertanggung jawab, teliti, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
• Memahami regulasi, etika, dan kebijakan penagihan, khususnya di industri pembiayaan/fintech.
• Terbiasa menggunakan sistem atau aplikasi collection.
• Bersedia bekerja sesuai dengan jam operasional perusahaan.

Penempatan : Plaza Singosaren Lantai 3 Jl. Gatot Subroto No. 27, Kemlayan, Kec. Serengan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57151