אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות לתפקיד מרכזי הכולל הובלת אירועים טכנולוגיים משמעותיים בסביבה ארגונית מורכבת.

מיקום: תל אביב, סמוך לרכבת סבידור מרכז, יומיים בשבוע מהבית

במסגרת התפקיד:

• ניהול והובלת תקלות קריטיות (Major Incidents) מקצה לקצה.
• תעדוף משימות, תיאום בין גורמי המקצוע והבטחת החזרת השירות לזמינות מלאה.
• ביצוע תחקירי תקלות, זיהוי גורמי שורש (Root Cause Analysis), תיעוד והפקת לקחים.
• מעקב אחר יישום הממצאים וההמלצות עד לסגירה מלאה.
• עבודה שוטפת מול הנהלה, מנהלי פרויקטים, ספקים וצוותים טכנולוגיים.
• אחריות על מספר מערכות תשתיתיות בארגון.
• ניהול משימות, לוחות זמנים ובעלי תפקידים בסביבה מרובת ממשקים.
• השתתפות בכוננויות, לרבות שבתות וחגים בהתאם לצורך.

דרישות התפקיד:

• לפחות 6 שנות ניסיון בתחום התפעול והתשתיות – חובה.
• ניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים – חובה.
• ניסיון בניהול תקלות קריטיות או בהובלת Major Incidents – חובה.
• ניסיון בעבודה מול גורמים מרובים בארגון גדול – חובה.
• הבנה טכנית מעמיקה במערכות מידע ותשתיות.
• היכרות עם מערכות ניטור ובקרה.
• ניסיון בביצוע RCA ובמתודולוגיות תחקור – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.
• ראייה מערכתית, יכולת תעדוף וניהול משימות מקצה לקצה.
• חשיבה אנליטית ויכולת תחקור גבוהה.
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת להניע ממשקים ללא סמכות ישירה.
• נכונות לכוננויות, כולל שבתות וחגים במידת הצורך.

הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי ומשפיע בלב הפעילות הטכנולוגית של ארגון גדול ומורכב.

המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד.