After Sales Representative

DitBelgische familiebedrijfontwikkelt en produceert stijlvolle enkwalitatieve meubelen en accessoires voor baby's en kinderen. Met een sterke focus op design, veiligheid en duurzaamheid creëert het eigentijdse collecties die zowel functioneel als esthetisch zijn. Vanuit een moderne werkomgeving werkt een gedreven team dagelijks aan producten die gezinnen wereldwijd inspireren en ondersteunen.

Jobomschrijving

Ben jij die klantgerichte persoonmet technisch inzicht en een praktischehands-onmentaliteit? Lees dan zeker verder en wie weet word jij denieuwe aftersales representative?

Wat zal je doen?

• Je behandelten volgt after-sales vragen op via mail, telefoon en videocall.
• Je analyseerttechnische problemen en helpt klanten bij het zoeken naar een oplossing.
• Je volgt de retours, herstellingen en bestellingenvan wisselstukken op.
• Het correct verwerkenvan klantendossiers.
• Voor eenvlotte werking, werk je samen met collega's van verschillende afdelingen.
• Indien nodig,monteer en demonteer je zelf producten aan de hand van montagedocumenten.
• Je beschikt over technisch inzicht, administratief sterk en je kan logisch redeneren.
• Je stelt de klant centraal, communiceert vlot en gaat steeds op zoek naarpassende oplossingen.
• Goede kennisNederlands, Frans en Engels.Zo kan je met alle klanten communiceren.
• Ervaringin customer service, after salesof een technische functie is een groot pluspunt!
• Absoluut geen vereiste maar ervaring met montageis mooi meegenomen.