Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur

Stellenbeschreibung:

Für einen etablierten IT Dienstleister mit Sitz in Wien suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior IT Service Delivery Manager (w/m/d) . In dieser Rolle steuern Sie komplexe IT Service Landschaften, agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und verantworten die erfolgreiche Erbringung sowie Weiterentwicklung von IT Services.

Ihre Aufgaben

Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios

Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management

Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität

Kundenkommunikation sowie Eskalationsmanagement

Unterstützung bei Accountplanung, Strategieentwicklung und Geschäftsausbau

Begleitung von Angeboten, Vertragsmanagement und Maßnahmen zur Serviceverbesserung

Ihr Profil

Abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung bzw. mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management, IT-Kundenmanagement oder IT-Vertrieb

Erfahrung mit IT Infrastrukturen und Managed Services (Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services, Clientmanagement)

ITIL Kenntnisse und gutes technisches Verständnis von IT Services

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeofficemöglichkeit

Arbeiten mit innovativen Technologien an einem zentral gelegenen Standort

Weiterführende Schulungsangebote und Zertifizierungen

Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse

Fitnessangebote und Gesundheitsvorsorge

 Neben diesen unterschiedlichen Benefits & Goodies erwartet Sie ein Bruttojahresgehalt ab EUR 83.000,- sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Lass uns gerne darüber sprechen!

Kontakt

Bewerben Sie sich bei uns unter www.iventa.eu/bewerberportal/offene-jobs mit Angabe der Ref.-Nr. 2026-02732. Wir freuen uns darauf, Sie erfolgreich zu vernetzen! Ansprechperson Zsuzsanna Torda +43 (1) 523 49 44-255 Jetzt bewerben