Operations Teamlead

Als Operations Teamlead van het plannersteam ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van jouw team. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt, kwalitatief en volgens de gemaakte afspraken worden uitgevoerd. Je combineert een coachende leiderschapsstijl met een hands-on aanpak en houdt ervan om structuur te brengen in processen en mensen.

Je vormt een belangrijke schakel tussen het operationele team en het management en zorgt ervoor dat doelstellingen worden vertaald naar een vlotte dagelijkse werking.

Jouw taken:

• Je stuurt, coacht en motiveert een operationeel team.
• Je organiseert en volgt de dagelijkse werkzaamheden en planning op, en zorgt voor een correcte prioriteitenstelling.
• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en voortgang van de operationele processen.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe of moeilijke dossiers.
• Je volgt KPI's en resultaten op en stuurt bij waar nodig.
• Je denkt mee over het verbeteren en optimaliseren van processen en werkmethodes.
• Je rapporteert de operationele resultaten en aandachtspunten aan het management. - Je hebt reeds ervaring in een leidinggevende of co_rdinerende functie, dit hoeft zeker niet noodzakelijk binnen het plannersteam te zijn.
• Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.
• Je weet hoe je een team moet motiveren en begeleiden.
• Je bent analytisch ingesteld en hebt oog voor cijfers, kwaliteit en resultaten.
• Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer je verbeterpunten ziet.
• Je bent communicatief sterk en weet mensen op een duidelijke en constructieve manier aan te spreken.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook wanneer de werkdruk toeneemt.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans, en beschikt over een goede kennis Engels.