Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Das privatgeführte Hotel Esplanade mit 92 Zimmern und 17 Appartements ist ein neu gestaltetes 4-Sterne-Stadthotel in zentralster Lage von Dortmund.
Rund um einen grünen Innengarten, wie es diesen in der Stadt sonst nicht gibt, gliedern sich ein Bistro, fünf Tagungsräume und eine grosszügige Lobby.
Durch die individuelle Note der Zimmer (Ruhrgebietsstil) und die familienorientierte Geschäftsführung wurde das Hotel mit dem Total-E-Quality Prädikat für familienfreundliche Mitarbeiterführung ausgezeichnet und erhielt 2019 auch den Interkulturellen Wirtschaftspreis.
In 2021 haben wir sogar den HR Hospitality Award - Kategorie HGK Ehrenpreis erhalten. 2023 wurden wir mit dem Ökoprofit Prädikat für nachhaltiges Handeln ausgezeichnet und im Jahr 2024 sogar mit dem Personalpolitischen Prädikat NEW DEALS.
Wir leben nach unserem Leitbild: Wertschätzung - Ehrlichkeit - Authentizität
Über die Weihnachtszeit wird das Hotel geschlossen. Für mehr Infos kannst du uns bei Instagram #katishotel und facebook Esplanade Dortmund finden.
Besuch gerne unsere Homepage und erfahre mehr:
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Du bist Gastgeber*in mit Herz – vom ersten Lächeln bis zum Check-out
Du erstellst individuelle Angebote und begeisterst mit deinen Empfehlungen
Du koordinierst Abläufe zwischen Housekeeping, F&B und Rezeption
Du übernimmst Tagesabschlüsse, Kassenkontrolle & Abrechnungen - Januar 2026 cashless
Du unterstützt, motivierst und organisierst das Empfangsteam
Du zapfst bei ruhigen Schichten auch mal gerne ein Bier
Du bringst deine Ideen ein, wenn es um neue Abläufe und Gästebegeisterung geht
Deine Persönlichkeit
Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit Berufserfahrung
Offenheit, Herzlichkeit und Kommunikationsstärke – auf Deutsch & Englisch
Verkaufstalent und Freude am Gästekontakt
Du bist zuverlässig und deinen Kollegen loyal gegenüber
Teamgeist , Verantwortungsbewusstsein und Humor
Spaß an digitalen Prozessen (wir arbeiten mit MEWS, SmartHost, Gastromatic & Hotelkit)
Du liebst es, Menschen glücklich zu machen – und das jeden Tag aufs Neue
Du denkst mit, bringst Ideen ein und trägst Entscheidungen mit
Du bist ein fröhlicher Mensch mit guter Laune und offen für Änderungen
Unsere Benefits für Dich
Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team mit starkem Wir-Gefühl
Familiäre Atmosphäre mit ehrlicher Wertschätzung und offener Kommunikation
Vergünstigte Übernachtungsraten für dich & Family
Regelmäßige Teamevents
Raum für Innovationen und neue Ideen – hier zählt, was du einbringst
Zugang zu Hotelkit, MEWS & digitaler Kommunikation
Und: Jede Menge Freude, Sinn & Esprit im Arbeitsalltag
Und: Hotelhund Flora
Interessiert?
Hotel Esplanade
Burgwall 3
44135 Dortmund
Deutschland