Leiter Kundendienst & Kundenentwicklung 100%

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Leiter Kundendienst \& Kundenentwicklung 100% (m/w/d) =====================================================

Die Auto AG befindet sich in einer spannenden Wachstums\- und Expansionsphase.

Für die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden\- und Verkaufsorientierung. Du verstehst es, Kunden langfristig zu begeistern, Potenziale zu erkennen und dein Team zum Erfolg zu führen.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Vertriebs\-DNA, die Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg gleichermassen im Fokus hat. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für Rümlang einen:

Leiter Kundendienst \& Kundenentwicklung 100% (m/w/d) ---------------------------------------------------------

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses
• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Service\-, Reparatur\- und Wartungsarbeiten
• Erkennung und Nutzung von Verkaufs\- und Cross\-Selling\-Potenzialen
• Planung und Koordination von Werkstattterminen und Fahrzeugdurchläufen
• Verantwortung für die Zielerreichung im Kundendienst
• Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Geschäftsleitung
• Reklamationsmanagement und professionelle Kundenbetreuung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche
• Weiterbildung als Kundendienstberater, Diagnostiker, Werkstattleiter oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagenbetriebs
• Ausgeprägte Vertriebs\- und Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Führungserfahrung von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Gute IT\-Anwenderkenntnisse Führerausweis Kategorie B

Das zeichnet dich aus

• Du denkst kundenorientiert und verkaufsstark.
• Du erkennst Chancen und setzt diese konsequent um.
• Du motivierst dein Team und gehst mit gutem Beispiel voran.
• Du schätzt Verantwortung und möchtest aktiv etwas bewegen.

Das erwartet dich bei uns

✅ Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum ✅ Mitarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen ✅ Dynamisches und motiviertes Team ✅ Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung ✅ Die Möglichkeit, in einer spannenden Wachstums\- und Expansionsphase aktiv mitzuwirken


• AG

Bergermoosstrasse 4 8902 Urdorf

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