Medewerker Servicedesk
Kantoor
Partners HANOS academie Onze verhalen Werken bij HANOS
Medewerker Servicedesk Werken als
Amsterdam - HANOS Amsterdam - 40 uur Solliciteer
Deel op social media:
Medewerker Servicedesk
Amsterdam - HANOS Amsterdam - 40 uur Solliciteer
Klantvraag, order of leveringsprobleem? Jij houdt het hoofd koel. Als Medewerker Servicedesk bij HANOS Amsterdam help jij klanten, leveranciers en collega's snel verder.
Wat kan je verwachten?
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk heb je een afwisselende rol binnen HANOS. Jij zorgt voor een goede verwerking van orders en bent dagelijks in contact met klanten, leveranciers en collega's. Je denkt mee, stelt oplossingen voor en zorgt dat vragen snel op de juiste plek terechtkomen. Ook wanneer een product niet leverbaar is of een bestelling aangepast moet worden, blijf jij rustig en praktisch. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.
Dit ga je doen:
- Beantwoord telefoontjes van klanten, leveranciers en collega's
- Vertaal vragen snel naar duidelijke adviezen en oplossingen
- Verwerk orders zorgvuldig en ondersteun de afdeling orderintake
- Maak offertes en volg klantvragen netjes op
- Informeer klanten over leveringsproblemen en mogelijke alternatieven
- Stel vervangende producten voor bij manco's
- Verwerk retour- en emballagebonnen administratief
Ben jij dé Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
- Je hebt sterke affiniteit met horeca en klantcontact
- Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in administratieve processen
- Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of leert nieuwe systemen snel
- Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega's
Wat bieden wij?
- Een passend salaris
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens d...