אחראי/ת פניות ציבור ונגישות לחברה באו יהודה

לחברת תחבורה ציבורית דרוש/ה אחראי/ת פניות ציבור ונגישות למטה באור יהודה התפקיד כולל: ריכוז והובלת פעילות פניות הציבור והנגישות בחברה, עמידה ביעדי שירות, נגישות ורגולציה, ניהול צוות המחלקה, בקרה על איכות המענה חלוקת משימות, קביעת סדרי עדיפויות ובקרה על ביצוען. ריכוז הטיפול בפניות ציבור בנושאי נגישות בהתאם להוראות הדין, נהלי החברה והנחיות משרד התחבורה. משרה מלאה 8:00-16:30 ונכונות לשעות נוספות בעת הצורך. תן ביס, אפשריות קידום, רווחה פעילה. ניסיון בניהול צוות עובדים – יתרון משמעותי. ניסיון בתחום פניות הציבור, שירות לקוחות או תחום דומה. שליטה מלאה ביישומי Office. 9.5. יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות. היכרות עם עולם התחבורה הציבורית – יתרון משמעותי.