System Operation Engineer (Linux) ประจำสนามบินสุวรรณภูมิ

Subordinate: IT Operation about 6 persons per shifts

Workday: Work 3 days, alternate 3 days off according to the work schedule (work just about 15 days per month) and work in shifts (shifts day 9.00 a.m.-9.00 p.m. and shifts night 9.00 p.m.-9.00 a.m.), switch shifts every 1 month

รับผิดชอบการเฝ้าระวัง (Monitoring) และดูแลเสถียรภาพของระบบ Server และ Network ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม IT Operation และทีมพัฒนา ให้ระบบสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องภายใต้มาตรฐาน ITIL

1. การเฝ้าระวังและรายงานผล (Monitoring & Reporting):

• เฝ้าระวังสถานะ Server (Windows/Linux), Network และ Application ผ่านเครื่องมือ Real-time Monitoring
• ตรวจสอบ System Logs และจัดทำรายงาน Daily Operations Report, Health Check และบันทึก Log Sheet เพื่อส่งต่อข้อมูลให้กะถัดไป

1. การสนับสนุนงานระดับ Senior และทีมพัฒนา (Senior Support & Deployment):

• ให้การสนับสนุนและทำงานร่วมกับทีม Developer และ Senior IT Operation ในการ Deploy Application, Patch หรือ Update Version ใหม่
• ร่วมมือกับ Senior IT Operation ติดตั้งและกำหนดค่า Server หรือ Service ใหม่ (System Installation & Configuration) ตามที่ได้รับมอบหมาย
• เป็นด่านหน้า (First Responder) ในการประสานงาน และส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญระดับสูง (2nd/3rd Tier) หรือ Vendor ตามกรอบ SLA

1. การจัดการเหตุการณ์และสำรองข้อมูล (Incident & Backup):

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting) ทั้งทาง Hardware, OS และ Service ต่างๆ
• ตรวจสอบสถานะการสำรองข้อมูล (Backup Monitoring) และทดสอบการกู้คืน (Restore Test) ตามแผน

1. การดูแลหน้างานและอุปกรณ์เฉพาะทาง (Site Operations & Assets):

• ดูแลอุปกรณ์หน้างานของระบบ Auto Gate เช่น Passport Reader, กล้อง, Sensor และระบบ CCTV
• บริหารจัดการทรัพย์สินและอะไหล่ (Asset & Spare parts) ติดตามการเคลมและอัปเดต Asset List
• ประสานงานหน้างานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (AOT/ตม.) เพื่อควบคุมพื้นที่และลดผลกระทบต่อผู้โดยสารเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง

Benefits package: Annual leave (13 days), Performance bonus, Group insurance , Provident Fund and etc.

Qualifications: สัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ อายุ 24-40 ปี วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในงาน System Engineer หรือ System Operation มีความรู้พื้นฐานในระบบปฏิบัติการ Windows Server และ Linux (Ubuntu, Centos, RedHat ฯลฯ) เข้าใจ Concept ของ Network (IP, DNS, DHCP, Firewall) สามารถทำงานเป็นกะ (Shift Work) ได้ตามตารางเวร และทำงาน 3 วัน หยุด 3 วันได้ มีความเข้าใจในกระบวนการ ITIL (หากมีใบรับรอง ITIL Foundation จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) พิจารณาเป็นพิเศษ หากมีความรู้ในเครื่องมือ Monitoring (เช่น Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, Opmanager) หรือ Backup Software (เช่น Veeam, Veritas)