דרוש/ה רפרנט/ית גבייה

לחברת שינדלר ישראל, חברה מובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה רפרנט/ית גבייה

במסגרת התפקיד:

• ניהול תהליכי גבייה מול לקוחות החברה ומעקב אחר תשלומים.
• טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה בנושאי חיובים, חשבוניות ויתרות.
• ביצוע מעקב ובקרה אחר חשבונות לקוחות וטיפול מול הגורמים הרלוונטיים.
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכים ומתן שירות מקצועי.
• ניהול ומעקב אחר משימות הגבייה עד להשלמת הטיפול וסגירת המעגל מול הלקוח.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי, שירות לקוחות, מוקד שירות/מכירות או גבייה – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל ותיאום בין גורמים שונים בארגון.
• שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ולמידה מהירה של מערכות חדשות.
• סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר מספר משימות ותהליכים.
• כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• אסרטיביות, אחריות ויכולת קידום והובלת משימות.
• יכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית.