IT Warehouse Support ประจำคลังสินค้าโพธาราม จังหวัดราชบุรี

1) รับแจ้งปัญหา วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระบบ WMS และ PTL (Pick To Light) 2) ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อซักถามและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับระบบ WMS 3) ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม SAP, ทีม Intarstructure ในการแก้ไขปัญหา WMS 4) ตรวจสอบและติดตามการทำงานของระบบเพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีความเสถียร 5) จัดทำและปรับปรุงเอกสารการแก้ไขปัญหา (Troubleshooting) และคลังความรู้ (Knowledge Base) 6) ติดตามเคสและดำเนินการ Escalate ไปยังทีมระดับ 2, Vendor หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ระบบสารสนเทศ, ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ/ธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบกาณณ์ 1-2 ปี มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Warehouse Management System (WMS), ERP, ระบบฐานข้อมูล (Databases)หรือแอปพลิเคชันทางธุรกิจ มีทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารที่ดี มีใจรักงานบริการ (Service-minded) และมีทัศนคติที่ดีต่องานรับแจ้ง ติดตาม และแก้ปัญหาให้ลูกค้า มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Windows, Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ และกระบวนการทางธุรกิจ ปฏิบัติงานที่คลังสินค้าโพธาราม ราชบุรี สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะ เช้า บ่าย ดึก ได้