เจ้าหน้าที่บริหารงาน (Admin)
- รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ LINE Facebook และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการล้างแอร์บ้าน ซ่อมแอร์ และบริการอื่น ๆ ของบริษัท
- รับจองคิวบริการจากลูกค้า พร้อมบันทึกรายละเอียดงาน เช่น ชื่อลูกค้า เบอร์ติดต่อ ที่อยู่ ประเภทงาน และจำนวนเครื่อง
- จัดตารางนัดหมายและประสานงานกับช่างแอร์ เพื่อจัดคิวเข้าบริการให้เหมาะสม
- แจ้งรายละเอียดงานให้ช่างทราบก่อนเข้าปฏิบัติงาน และติดตามสถานะการเข้าบริการ
- ประสานงานกรณีลูกค้าขอเลื่อนนัด เปลี่ยนวันเข้าบริการ หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ
- ตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลผลการปฏิบัติงานของช่างหลังให้บริการเสร็จสิ้น
- บันทึกข้อมูลการให้บริการ ราคา ค่าบริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในระบบหรือไฟล์ของบริษัท
- จัดทำรายงานสรุปยอดจองคิว จำนวนงานที่ให้บริการแล้ว และงานที่ยังค้างดำเนินการ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Qualifications:
- เพศหญิง อายุไม่เกิน 28 ปี
- วุฒิการศึกษา ม.6, ปวช., ปวส. ทุกสาขา
- มีทักษะการสื่อสาร การตอบแชท และการประสานงานที่ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถจัดตารางงานและบริหารคิวงานได้
- มีใจรักงานบริการ สุภาพ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์/โน๊ตบุ๊ค, Google Map, โทรศัพท์แอนดรอยด์ได้
- หากมีประสบการณ์ด้านแอดมินบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องสามารถทำงานเป็นกะได้
Persuna ta' kuntatt
Imsemmija minn min iħaddem fl-avviż — għal mistoqsijiet u l-applikazzjoni tiegħek.