Recepcionista - Turno verpertino

Tareas

El recepcionista de un hotel es la persona encargada de recibir a los huéspedes, gestionar sus entradas y salidas y ofrecer información durante su estancia. Es la cara principal del lugar y ayuda a que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos desde el primer momento. Deben contar con excelentes habilidades de atención al cliente y grandes capacidades de organización. Mantienen comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel, ya que son el punto de conexión principal entre los clientes y otros empleados. El recepcionista es quien se encarga de contactar al personal de los diferentes departamentos para atender las diferentes peticiones de los clientes, según sea el caso y da seguimiento a ellas. Por el tamaño del hotel, es responsable de realizar los cobros correspondientes de los consumos del restaurante y servicios generales del hotel Realiza y gestiona reservaciones Resuelve conflictos e incidencias durante la estancia del huésped Debe conocer y brindar información de sitios turísticos, servicios de importancia para el huésped en la ciudad, distancias, etc. Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes Revisar auditorías y realizar el reporte de consumos diariamente Realiza reportes.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 20 y 35 años Conocimientos: Organización, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista