Call Center English Skill - พนักงานรับสายลูกค้า
- รับเรื่องลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามเรื่องต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้า การจัดส่งสินค้า รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- จัดการปัญหาต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้น
- วิเคราะห์ปัญหา และจัดการกลุ่มลูกค้า เพื่อรองรับวิธีการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อหาข้อมูลให้กับลูกค้า
- พร้อมจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
Qualifications: วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา ประสบการณ์การทำงาน 0-5 ปี หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะด้านการพูดคุย ติดต่อประสานงาน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สามารถรับแรงกดดันจากงานได้ สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ พิมพ์ดีดได้ 40คำ/นาที สามารถทำงานเป็นกะได้ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
Persuna ta' kuntatt
Imsemmija minn min iħaddem fl-avviż — għal mistoqsijiet u l-applikazzjoni tiegħek.