Líder de Cobranza

Buscamos un Líder de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera y gestión de equipos de contact center, responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de recaudo, productividad y calidad, mediante el acompañamiento, seguimiento y desarrollo del equipo de asesores. Este cargo es clave para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales de la compañía y de los clientes corporativos, promoviendo una gestión efectiva de cobranza, una adecuada negociación con los clientes y altos estándares de servicio. Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranza o contact center. Experiencia en recuperación de cartera administrativa, castigada o financiera. Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de cobranzas. Conocimiento en indicadores de recaudo, productividad, calidad y adherencia. Manejo intermedio de Excel. Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados.