Solution Manager CRM et Flux - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Au sein du département CRM & Flux, la mission consiste à consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique en collaboration avec les métiers, et à s'assurer de sa mise en œuvre par les équipes opérationnelles. Ces solutions s'inscrivent dans une organisation SAFE.

MISSIONS

• Consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles.
• Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux.
• Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du backlog des solutions.
• Établir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes.
• Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement.
• Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets.
• Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, responsables portefeuille, PMs, RTEs, architectes solutions, pilotes projets).
• Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la direction informatique.
• Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions.

LIVRABLES

• Roadmap pluriannuelle par solution.
• Plan de charge à 3 PI.
• Supports des PI Planning, de réunions diverses.
• Comptes rendus de réunions et des comités.
• Suivi des temps et des avancements.
• Reporting et bilans.
• Expérience confirmée en Product Management / Product Ownership.
• Maîtrise du framework SAFe et des pratiques Agile à l'échelle.
• Expérience en gestion de roadmap produit, backlog et PI Planning.
• Bonne connaissance des environnements CRM / GRC et de la gestion des flux.
• Capacité à recueillir et traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles.
• Excellentes compétences en coordination transverse et gestion des parties prenantes.
• Leadership, esprit de synthèse, sens de l'organisation et excellente communication.