Crew Outlet

Job Desk:

• Menyambut konsumen, menjelaskan menu produk, serta melayani pesanan dengan ramah dan profesional.
• Secara aktif menawarkan produk, promo, dan menu unggulan kepada pelanggan maupun calon pelanggan di sekitar outlet untuk membantu meningkatkan penjualan.
• Melakukan pendekatan penjualan (selling approach) kepada pelanggan dengan cara yang komunikatif, persuasif, dan tetap sopan.
• Melakukan upselling dan cross-selling dengan menawarkan ukuran produk yang lebih besar, add-on, atau produk pendamping yang relevan sesuai kebutuhan pelanggan.
• Tidak hanya menunggu pelanggan datang, tetapi proaktif menarik perhatian pelanggan dan membangun interaksi yang baik untuk meningkatkan traffic pembelian di outlet.
• Menyiapkan dan menyajikan minuman sesuai dengan standar resep dan kualitas yang telah ditentukan.
• Menangani transaksi pembayaran, baik secara tunai maupun non-tunai, serta memastikan uang kembalian diberikan dengan akurat.
• Memantau ketersediaan bahan baku dan melaporkan apabila terdapat stok yang menipis atau hampir habis.
• Menjaga kebersihan booth, peralatan kerja, dan area sekitar outlet agar tetap higienis, rapi, dan nyaman bagi pelanggan.
• Mencatat total penjualan harian dan memastikan kesesuaian antara stok fisik dengan data penjualan.

Skills: Customer Service, Store Display, Store Operations, Store Sales, Cashier