CAIXA

MISSÃO DO CARGO

Controlar numerários e processar pagamentos nos pontos de venda do hotel, garantindo cobranças corretas, segurança dos valores e fechamentos precisos.

. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Processar pagamentos conforme os procedimentos financeiros do hotel.

Controlar numerários, fundo de caixa e suprimento de troco.

Realizar abertura e fechamento de caixa, conferindo valores, comprovantes e divergências.

Conferir contas e comandas de hóspedes, incluindo lançamentos, apartamentos e assinaturas.

Realizar depósitos e entregas de valores e documentos financeiros com segurança.

Operar sistemas de PDV, registrando pagamentos e movimentações autorizadas.

Cumprir normas de auditoria, segurança e controle financeiro.

Atender hóspedes e clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas sobre cobranças.

Manter o posto de trabalho, documentos e equipamentos organizados.

. REQUISITOS DO CARGO

Escolaridade: ensino médio completo.

Conhecimentos: operação de caixa, meios de pagamento, conferência de contas, controle de numerário e sistemas de PDV.

Experiência: desejável mínimo de 1 ano em caixa, atendimento ou rotinas financeiras; experiência em hotelaria ou restaurantes é diferencial.

Idiomas: inglês básico para atendimento a hóspedes estrangeiros.

Outros requisitos: disponibilidade para escalas, finais de semana e feriados, atenção aos detalhes, cálculos básicos, responsabilidade e sigilo.

. COMPETÊNCIAS E COMPORTAMENTOS ESPERADOS

confere valores e lançamentos.

zela pelos valores e informações confidenciais.

mantém caixa e documentos organizados.

atende com cordialidade e agilidade.

informa divergências com clareza.

apoia a equipe e a fluidez do atendimento.