Assistant / Assistante service clients (H/F)

Offre collectée par La bonne alternance : L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation.

• Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat
• Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données
• Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients
• Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client
• Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients
• Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées

Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant