Manager Operations

Ga snel naar: Getnoticed logo Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde.

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB.

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Getnoticed logo

Waar ben je naar op zoek?

Manager Operations - Den Haag - € 4.750 - € 7.675 per maand - 38 uur - Vast dienstverband

Bij het ANWB Leden Service Center werk je voor een merk dat iedereen in Nederland kent en vertrouwt. Je draagt bij aan een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Het Leden Service Center (LSC) is hét hart van het klantcontact binnen de ANWB. In een dynamische omnichannel omgeving helpen we dagelijks duizenden leden met uiteenlopende vragen van Wegenwacht tot reizen en verzekeren.

Ga snel naar:

• Jouw rol
• Je collega's
• Hoe nu verder?
• Stel je vraag direct aan Leroy Putman

Jouw rol

Als Manager Operations geef je leiding aan een team van ongeveer 5 - 12 teammanagers. De functie legt nadruk op het aansturen van een grote groep medewerkers, het realiseren van excellente klantbeleving, structurele efficiëntie, wendbaarheid en compliance, terwijl een cultuur van continue verbetering, eigenaarschap en prestatiegericht werken wordt verankerd.

De hoofdaandachtsgebieden van deze functie betreffen:

• Operationalisatie van visie en strategie op operations;
• Leiding...