Supervisor Mis / Supervisor de ejecución - Workforce

Principales funciones

• Estrategia diaria de marcación: coordinar con subgerentes la planeación y envío de la estrategia de marcación.
• Gestión de cargas: elaborar y administrar cargas de marcación en sus diferentes modalidades (manual, preview, predictiva, blaster).
• Asignación de usuarios: apoyar en la conexión y distribución de usuarios en grupos de campaña.
• Reportes operativos: generar informes de avance de listados manuales en PACC y desempeño de campañas al cierre de jornada.
• Seguimiento de cartera: dar seguimiento al avance de promesado diario y elaborar reportes de dictaminación de carteras asignadas.

Ubicación

Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx.

Horario laboral

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados: 8:00 a.m. a 3:30 p.m. · Sueldo base mensual Bono de productividad (Mensual) Tarjeta de vales (Apoyo de comida) Pagos quincenales: 15 y 30 de cada mes vía cuenta Santander

Prestaciones desde el primer día

• IMSS
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Infonavit
• Prima vacacional

• Experiencia en sistemas de marcación (Avaya, Nuxiba, Ccone, Metrol, etc.)
• Carga y monitoreo de campañas predictivas
• Elaboración de reportes
• Bachillerato concluido (comprobable)
• Mínimo 1 año de experiencia
• Excel avanzado
• Manejo de bases de datos masivas.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico años de experiencia Edad: entre 20 y 50 años Conocimientos: Planificación Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, execution