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Coordinador de servicios. - sistemas clinicos

Act S.A.R.Metropolitana, Santiago - Providenciacomputrabajoippubblikat 29/10/2026
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Sobre la empresa

Importante empresa ubicada en la comuna de providencia, requiere Profesional Informático Biomédico, Ingeniero en Informática o Computación con más de cuatro años de experiencia total.

Tareas

FUNCIONES GENERALES.

  • Liderar el equipo de soporte a usuarios para sistemas clínicos y no clínicos.
  • Administración de los recursos disponibles para tales efectos, la Mesa de Servicio, la definición de protocolos, capacitación y adopción usuaria.
  • Control de niveles de servicio y mejora continua del proceso de gestión de incidentes.
  • Paralelamente, le corresponde liderar proyectos tecnológicos del ámbito clínico asociados a la plataforma TrakCare.
  • Complementariamente, otorgará soporte de nivel 2 en el ciclo de resolución de incidentes en TrakCare apoyando a Mesa de Servicio del Hospital y apoyo general en los procesos propios de la gestión del Departamento de Transformación Digital.

Requisitos

REQUISITOS EXCLUYENTES.

  • 4 Años de experiencia en la gestion de servicios, en sistemas clinicos.
  • Contar con almenos una capacitación aprobada en gestión de proyectos o curso de al menos treintaiséis (36) horas lectivas.
  • Al menos dos (2) años otorgando soporte TrakCare como mínimo en dos áreas distintas de atención: Ambulatorio, Hospitalizados, Urgencia, Pabellón.
  • Conocimientos demostrables en ITIL V3 o V4.
  • Experiencia y conocimiento en el uso de herramienta de gestión de proyectos basada en alguna metodología estándar (cascadas o ágiles)..
  • Conocimientos demostrables en metodologías de gestión de proyectos.
  • Experiencia mayor a dos años (2) (adicional a los anteriores) en equipos de implementación de TrakCare en salud pública particularmente.
  • Experiencia demostrable en coordinación de equipos de soporte a usuarios clínicos.
  • Experiencia en el uso de herramienta de gestión de proyectos basada en alguna metodología estándar (cascadas o ágiles).

Otros

Lugar de trabajo: Providencia. Horario: de lunes a Viernes de 8:00 a 17:00. Tipo de trabajo: Presencial. Contrato a plazo fijo luego Indefinido.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 5 años de experiencia Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system