Capacitador/a Técnico - Con conocimiento en Electrónica

Objetivo del puesto:

Brindar asesoría técnica y comercial a la red de instaladores y clientes de la empresa, garantizando el correcto uso, programación, demostración e implementación de los productos comercializados, así como impulsar las ventas mediante el acompañamiento técnico especializado.

Funciones principales:

• Programar motores, tarjetas electrónicas y accesorios de automatización.
• Diagnosticar y resolver consultas técnicas relacionadas con instalaciones.
• Capacitar a clientes e instaladores sobre el funcionamiento de equipos.
• Elaborar manuales, guías rápidas y documentación técnica.
• Realizar pruebas de funcionamiento y validación de productos nuevos.
• Identificar oportunidades de venta dentro de la cartera de instaladores
• Recomendar productos y soluciones según las necesidades de cada cliente
• Participar en ferias, capacitaciones y actividades comerciales.
• Mantener una relación cercana con la red de distribuidores, instaladores y personal interno
• Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y productos.
• Capacitar internamente al personal comercial sobre características técnicas.
• Recopilar retroalimentación de los instaladores para mejorar productos y servicios

Responsabilidades principales:

Garantizar una atención técnica oportuna, precisa y profesional a instaladores, distribuidores y clientes internos. Asegurar el correcto funcionamiento, configuración y programación de los equipos comercializados por la empresa. Mantener actualizada la documentación técnica de productos, procedimientos y mejores prácticas de instalación. Actuar como enlace entre las áreas técnica y comercial para facilitar la generación de oportunidades de negocio. Identificar necesidades de capacitación y mejora dentro de la red de distribuidores e instaladores. Apoyar el lanzamiento de nuevos productos mediante pruebas, validaciones y capacitaciones. Generar reportes periódicos sobre consultas técnicas, capacitaciones realizadas, incidencias recurrentes y oportunidades detectadas en el mercado. Representar a la empresa y a las marcas distribuidas en capacitaciones, ferias, eventos y actividades comerciales. Cumplir los indicadores de desempeño establecidos para soporte técnico, capacitación y desarrollo de clientes. Salvaguardar la imagen técnica y comercial de la empresa mediante una atención profesional, ética y orientada al servicio.

Formación académica:

Estudios en Electrónica, Electromecánica, Electricidad Industrial, Automatización o carreras a fin.

Experiencia requerida:

experiencia previa trabajando directamente con redes de instaladores, distribuidores o canales de venta especializados en automatización, control de acceso o seguridad electrónica.

Conocimientos y/o competencias relevantes:

Resolución de problemas, habilidades interpersonales, responsabilidad, puntualidad, seguimiento de directrices, proactividad y seguimiento.

Licencia:

Licencia B1 al día y vehículo propio.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si