ASSISTENTE DE CRM

ATIVIDADES: Atuar otimizando o fluxo de vendas e melhorando a experiência do cliente do pré e pós-venda; Garantir a integridade da base de dados, a qualificação de leads e a análise de oportunidades na base clientes; Realizar atendimento ativo e reativo multicanal (chat e telefone), fornecendo suporte direto aos clientes; Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, promovendo upsell e cross-sell; Alimentar, higienizar e segmentar a base de contatos no CRM; Configurar e disparar campanhas de e-mail marketing, SMS ou WhatsApp; Monitorar o funil de vendas; Realizar os follow-ups necessários e atuar na busca de leads.

REQUISITOS: Desejável Superior Completo ou em Curso Áreas: Administração, Comercial e Comunicação Pacote Office Intermediário Residir em Volta Redonda ou Adjacências

COMPETÊNCIAS: Atendimento ao Cliente Uso de Planilhas Eletrônicas Boa Comunicação Verbal e Escrita Agilidade