Medewerker Servicedesk

Wat ga je doen? Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Als eerstelijns medewerker zorg je ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.

Als Medewerker Servicedesk: Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail

Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen

Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen

Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren

Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan

Ben jij dé Medewerker Servicedesk die wij zoeken? Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau

Je hebt sterke affiniteit met horeca en klantcontact

Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel

Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in administratieve processen

Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of leert nieuwe systemen snel

Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega’s

Wat bieden wij? Een passend salaris

Een uitstekende pensioenregeling

Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling

Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie

Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering

Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS

Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk? Zie jij jezelf al klanten helpen, orders verwerken en collega’s ondersteunen? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker Servicedesk bij HANOS.