Medewerker ICT Servicedesk

Wat ga je doen? Als Medewerker ICT Servicedesk behandel en verwerk je IT-gerelateerde meldingen vanuit onze vestigingen in Nederland en België, distributiecentra, partners en het hoofdkantoor. Samen met jouw team van zes collega’s zorg je dat storingen snel worden opgepakt en collega’s goed geholpen worden. Je registreert meldingen, bewaakt de voortgang en lost waar mogelijk zelf problemen op. Daarnaast beheer je werkplekken op verschillende HANOS-locaties en help je bij het installeren en uitleveren van nieuwe hardware.

Dit ga je doen: Neem IT-meldingen aan en registreer deze zorgvuldig

Los storingen zo snel mogelijk op en bewaak de voortgang

Beheer werkplekken op verschillende locaties binnen HANOS

Installeer en lever nieuwe hardware uit

Ondersteun collega’s met vragen over systemen, software en apparaten

Werk met Microsoft-software, zoals Windows, Server, Exchange en Office

Gebruik ITIL-processen en werk bij voorkeur met Topdesk

Voer administratieve taken uit die horen bij de ICT Servicedesk

Ben jij dé Medewerker ICT Servicedesk die wij zoeken? Je hebt een afgeronde mbo-opleiding ICT op niveau 3 of 4

Je bent hulpvaardig, klantgericht en denkt in oplossingen

Je werkt zelfstandig, proactief en stelt in overleg de juiste prioriteiten

Je hebt kennis van Microsoft-software, zoals Windows 10/11, Server, Exchange en Office

Je hebt kennis van iPads, smartphones, laptops en thin clients

Je bent bekend met ITIL-processen en hebt bij voorkeur ervaring met Topdesk

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal

Je bent bereid om naar vestigingen in Nederland en België te reizen

Je hebt bij voorkeur rijbewijs B

Wat bieden wij? Een passend salaris

Een uitstekende pensioenregeling

Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling

Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie

Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering

Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS

Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker ICT Servicedesk? Zie jij jezelf al collega’s helpen met IT-vragen, storingen oplossen en werkplekken beheren binnen HANOS Nederland? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker ICT Servicedesk bij HANOS Nederland.