IT-Spezialist / Anwendungsbetreuer (m/w/d), VOCO Zentrale (IT-Kundenbetreuer/in)

Lieben Sie die Herausforderung? Dann werden Sie ein Dentalist! Wir zählen zu den international führenden Herstellern von Medizinprodukten für die Dentalbranche und verstehen uns als Dentalisten - Spezialisten für hochwertige Dentalmaterialien. Als konzernunabhängiges, inhabergeführtes Familienunternehmen stehen wir für Kreativität, Innovation und Wachstum - getragen von der Kompetenz und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Unsere intensive Forschung ermöglicht die Entwicklung von Materialien, die weltweit Maßstäbe setzen. Zahnarztpraxen und Dentallabore im In- und Ausland vertrauen auf die Qualität unserer breit aufgestellten Produktpalette. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten und motivierten IT-Spezialisten / Anwendungsbetreuer (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Anwendungsbetreuung & Support: Sie betreuen und administrieren unsere zentralen Unternehmensanwendungen (wie z. B. ERP, DMS oder fachspezifische Software) und stellen deren reibungslosen Betrieb im Alltag sicher

Prozessunterstützung & Optimierung: In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysieren Sie bestehende Abläufe und unterstützen bei der digitalen Abbildung und Optimierung im System

First- & Second-Level-Support: Sie sind die zentrale Anlaufstelle bei technischen oder prozessualen Fragen, lösen Anwendungsprobleme und führen praxisnahe Anwenderschulungen durch

Schnittstellen & Datenpflege: Sie überwachen und pflegen die Schnittstellen zwischen verschiedenen Softwaresystemen, erstellen Auswertungen/Reports und unterstützen bei der Sicherstellung der Datenqualität

Projektmitarbeit & Releasing: Sie wirken bei der Einführung neuer Softwarelösungen, Systemerweiterungen sowie bei Updates und Release-Wechseln aktiv mit

Qualitäts- & Systemdokumentation: Sie unterstützen bei der Dokumentation von Systemanpassungen, Prozessen und Berechtigungskonzepten gemäß den internen Vorgaben

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration), ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste oder fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung von Unternehmensanwendungen (z. B. ERP-, CRM- oder DMS)
• Interesse an betriebswirtschaftlichen oder produzierenden Abläufen sowie Freude daran, die Anforderungen der Fachbereiche in IT-Lösungen zu übersetzen
• Verständnis für Datenbanken (z. B. SQL für einfache Abfragen oder Auswertungen) und Schnittstellen ist von Vorteil
• Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder der Dokumentation im regulierten Umfeld (z. B. ISO 13485 / GxP) sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine offene Kommunikation und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Ein anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungspotential durch ein positives Geschäftsumfeld
• Tolles Betriebsklima in einem modernen Familienunternehmen
• Vielfältige Benefits wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubszuwendungen, VOCO Food Lounge, EGYM-Wellpass, Kinderbetreuung, u.v.m.

Weitere spannende Arbeitgeberleistungen finden Sie auf unserer Benefitsseite in der oberen Menüleiste.

Ansprechpartner

Werden Sie Teil des VOCO-Teams und bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben" Button bei Jenni Niehoff.