Nhân viên Sale Support

1. Mô tả công việc

• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu từ khách hàng qua Email, CRM và các kênh liên lạc khác.
• Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với các phòng ban (Thiết kế, Sản xuất, Logistics...) để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
• Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và dữ liệu trên hệ thống CRM.
• Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng.
• Thực hiện các công việc hành chính khác của bộ phận kinh doanh.

1. Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Thương mại, hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support, Sales Admin, Customer Service hoặc các vị trí tương đương.
• Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp khá.
• Biết sử dụng GG Sheet; Có kinh nghiệm sử dụng CRM;
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý công việc tốt.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm

Skills: Sales Management, Sales Operations, Pharmaceutical Sales, Salesforce, Sales and Marketing, B2B Sales, Communication Skills, Sales Strategy, B2C Sales, Sales Analysis