Customer Service Officer
Getnoticed logo
Customer Service Officer
Functie Het bedrijf Solliciteren Gerelateerd Sollicitatieproces Getnoticed logo
Taal selecteren - Engels - Nederlands (België)
Waar ben je naar op zoek?
Customer Service Officer - Dirksland - Sales & Marketing - MBO - Vast - VDL TBP Electronics - 3320 - 3920 - 32-40 uur
Wij bieden
- Fijne werksfeer
- Open en informele werksfeer
- Afwisseling en uitdaging
Jij bent
- Betrokken
- Een teamspeler
- Proactief
Waarom VDL?
- Internationaal familiebedrijf
- Jouw inbreng telt
- Ontwikkeling én productie
Customer Service Officer
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het schakelen tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen? Werk je graag in een technische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De functie
Als Customer Service Officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je hebt dagelijks contact met klanten, accountmanagers en collega's van verschillende afdelingen. Dankzij jouw overzicht en proactieve houding zorg je ervoor dat klantvragen soepel worden afgehandeld en afspraken worden nagekomen. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het opvolgen van vragen en verzoeken;
- Het verwerken, beheren en bewaken van klantorders in het ERP-systeem;
- Het afstemmen van planning, levertijden en ordervoortgang met interne afdelingen;
- Het informeren van klanten over de status van orders, leveringen en eventuele afwijkingen;
- Het ondersteunen bij offertes, contractafspraken en administratieve processen;
- Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.
Daarnaast neem je regelmatig deel aan klant-, logistieke- en operationele overleggen. Hierdoor ben je nauw betrokken bij het volledige proces en krijg je een goed beeld van de dynamiek tussen klant, sales, planning en productie.
Jouw kracht
Je hebt van ...