ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

Principais responsabilidades

Coordenar contratos e agendamentos das praças de expansão (PI, MA, PA, AM e AL), em interface com os Executivos de Relacionamento locais;

Apoiar na resolução de pendências de acesso e agendamento junto a síndicos, pontos e parceiros, garantindo a liberação das equipes técnicas;

Acompanhar o cronograma de instalações e manutenções, atuando como facilitador entre a área de Relacionamento, os pontos e terceiros;

Realizar a comunicação entre a área de Operações e as demais áreas internas, especialmente nos assuntos relacionados à NN Eletromidia e Urb NN;

Acompanhar processos de renovação e aditivos contratuais, realizando o controle de prazos e vencimentos;

Alimentar e acompanhar sistemas de gestão, planilhas e controles gerenciais, realizando análises básicas de informações;

Manter contato com fornecedores, condomínios, clientes e parceiros técnicos das praças de expansão;

Prestar suporte administrativo às rotinas das áreas de Operações, Relacionamento e Expansão.

Foco da posição

Atuação com foco em atendimento e satisfação dos clientes, acompanhamento de contratos, organização de informações, controle de prazos e gestão de planilhas e indicadores .

Perfil desejado

Comunicação ativa, clara, ágil e direcionada à solução de problemas;

Organização e proatividade para acompanhar múltiplas demandas e diferentes praças simultaneamente;

Bom relacionamento interpessoal e facilidade para lidar com clientes, fornecedores e parceiros;

Conhecimento avançado em Excel e familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão;

Facilidade para aprender e utilizar novas plataformas e sistemas;

Capacidade de acompanhar prazos, identificar pendências e realizar cobranças de forma assertiva;

Senso de urgência e foco na resolução de problemas.