Asesor de Perfil de Egreso - experiencia en call center

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Solicitamos el siguiente perfil: Asesor de perfil de egreso

OBJETIVO:

Generar ingreso comercializando los servicios ofrecidos por la organización, como servicio social, prácticas, diplomados, títulos y cursos para externos como de la comunidad UIN, con el fin de aumentar la base de clientes y maximizar los ingresos.

ACTIVIDADES:

1. Gestionar el servicio de venta a clientes potenciales, proporcionando información detallada y respondiendo preguntas de manera efectiva.
2. Utilizar guiones de ventas y técnicas de persuasión para presentar los beneficios.
3. Escuchar activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes.
4. Gestionar eficientemente la base de datos.
5. Mantener registros precisos de las actividades.
6. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
7. Participar en eventos y ferias en los planteles de UIN para promover los servicios.
8. Colaborar con otros departamentos, para asegurar la alineación de la estrategia de venta.
9. Participar en sesiones de entrenamiento y capacitación para mejorar las habilidades.
10. Seguir los procedimientos y políticas establecidos por la organización.

Habilidades y Competencias:

1. Excelentes habilidades de comunicación verbal
2. Habilidades de persuasión
3. Orientación al cliente
4. Capacidad para trabajar bajo presión
5. Resolución de problemas
6. Adaptabilidad
7. Organización y gestión del tiempo
8. Habilidades informáticas: Competencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), herramientas de marcación automática y otros softwares relacionados con las ventas y el servicio al cliente.
9. Empatía
10. Persistencia:

Experiencia Laboral:

• Experiencia en ventas y servicio al cliente de 6 meses.
• Atención telefónica
• Roles orientados a objetivos (KPI)
• Trabajo en equipo
• Manejo de CRM y paquetería office

Educación y Formación:

• Recién egresados del nivel licenciatura de preferencia en línea o hibrida.
• Carrera trunca de preferencia en el área económico administrativo y sociales
• Bachillerato concluido.

Oferta:

• Sueldo mensual: Base $9,640.00 + comisiones
• Prestaciones de ley
• Beca escalonada por antigüedad
• Crecimiento profesional

Horarios:

• Lunes a viernes de 09:00 hrs 18:00 hrs y sábado 09:00 hrs. - 13:00 hrs.
• Lunes a viernes de 10:00 hrs 19:00 hrs y sábado 09:00 hrs - 13:00 hrs.

Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico