Coordinador(a) de Atención al Estudiante/ Puente Piedra

¡Únete a nuestra universidad!

La Universidad Autónoma del Perú, licenciada por Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria y con certificación internacional de calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de:

Coordinador(a) de Atención y Seguimiento al Estudiante

¿Qué buscamos?

• Grado de Bachiller y/o Título Universitario en Administración, Ingeniería, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, de preferencia en el sector educativo.
• Experiencia mínima de 6 meses liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos en atención al cliente, manejo de base de datos y trámites académicos (matrícula, retiros, entre otros).
• Manejo de Word y Excel a nivel intermedio.
• Inglés básico.
• Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación al servicio.

¿Qué harás en este rol?

• Planificar, coordinar y garantizar la aplicación de estrategias de atención y seguimiento para estudiantes de pregrado y posgrado en todas sus modalidades.
• Coordinar con Servicios Académicos el cronograma de matrícula y pago de pensiones para planificar estrategias de seguimiento.
• Implementar acciones correctivas frente a observaciones registradas en el libro de reclamaciones y registro de incidencias.
• Supervisar indicadores de atención, solución, seguimiento y monitoreo para asegurar el cumplimiento de objetivos y el rendimiento del equipo.
• Organizar los horarios del personal a cargo según las necesidades del área.
• Realizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios sociales acorde a ley.
• Beneficios educativos y convenios institucionales.
• Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
• Modalidad presencial.
• Horario sujeto a las necesidades del área.

En nuestra institución promovemos la inclusión laboral, conforme a la Ley N.° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad, y garantizamos igualdad de oportunidades sin discriminación por motivos de sexo, edad, origen, religión, orientación sexual o cualquier otra condición.

Importante: No olvides completar tus evaluaciones a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico. La culminación de este paso es indispensable para continuar en el proceso de selección.

Si estás listo(a) para asumir nuevos retos y contribuir al crecimiento de nuestra institución, ¡te esperamos! . -Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Palabras clave: care, student, estudiante