Schade-expert automotive

Jouw activiteiten:

• Uitvoeren van een gedetailleerde inspectie van alle schades aan wagens volgens opgelegde normen aan de hand van een online tool.
• Klantgerichtheid is een must, aangezien je inspecties meestal zal uitvoeren met aanwezigheid van de klant.
• Je informeert de klant of bestuurder over de schadetoestand van de geïnspecteerde wagen en geeft extra uitleg over de gehanteerde normen en repair methode.
• Je staat in voor administratieve verwerking van de vastgestelde schades en maakt hierbij rapporten op binnen de vastgelegde deadlines op de online tool.
• Je communiceert transparant met klanten en opdrachtgevers via mail of online tool.
• Je mag ook mensen gelukkig maken door hen een wagen uit te leveren. Hierbij doe je er alles aan om hen een “top” beleving te bezorgen.
• Je hebt dagelijks contact met je team manager over alle opdrachten en klanten.

Persoonlijkheid en vereisten:

• Je beschikt over een erkenningsnummer IAE.
• Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties.
• Ervaring met schade-inspecties, Rentanorm en digitale inspectietools is een grote plus.
• Je bent een echte teamspeler.
• Je hebt een commerciële touch, bent communicatief en vlot in de omgang.
• Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht en kan deadlines respecteren.
• Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels en/of bent bereid hier verder aan te werken
• Je kan je goed behelpen met Word en Excel en leert snel werken met online tools en apps.
• Flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd aangezien we werken met een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00.