Auxiliar de Garantia de Atendimento (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)
Responsável por executar rotinas administrativas de apoio e tarefas operacionais básicas de triagem, protocolo e organização documental no núcleo de Garantia de Atendimento. Atua sob orientação direta da equipe técnica e liderança, auxiliando no recebimento de chamados, digitação de dados, triagem primária de solicitações e organização de arquivos de pagamento eventual, visando assegurar a fluidez dos processos operacionais do setor e o cumprimento das diretrizes da RN 566/2022.Responsabilidades e atribuições
Recepcionar e registrar a entrada de chamados internos e solicitações da área nos sistemas de atendimento, direcionando-os aos analistas e assistentes responsáveis conforme o tipo de demanda.Auxiliar na conferência, digitação e anexação básica de documentos operacionais (como notas fiscais, relatórios médicos e comprovantes) nos sistemas internos para o fluxo de pagamento eventual.Alimentar planilhas de controle operacional e de acompanhamento de prazos (SLAs), garantindo a exatidão das informações registradas.Realizar atendimento telefônico receptivo/ativo para confirmações operacionais simples e prestar suporte administrativo contínuo às rotinas diárias da equipe.Cumprir rigorosamente os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, diretrizes operacionais da ANS, regramentos internos e normas de saúde e segurança do trabalho.Executar outras atividades de suporte operacional a critério do superior imediato, de acordo com sua qualificação técnica.
Requisitos e qualificaçõesPossuir ensino médio completoPacote Office intermediárioNoções de terminologia médica e tabelas
Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.